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  經典案例
 
大連企業如何進行績效反饋?
時間:2014-8-7 瀏覽次數:1292
 

    大連眾森管理咨詢公司認為,績效管理的最根本目標是不斷提高員工和企業的績效,在競爭日趨激烈的環境中建立持久的競爭優勢。因此,在績效管理的過程中,績效反饋相對是一更重要的一環。忽略績效反饋環節,把績效管理靜止化地對待的思維和實踐對企業不斷改進和提高的殺傷力極大。

    員工個人績效好壞決定了企業整體的績效水平。并非在員工績效出現問題時才需要績效反饋。員工有清楚的績效目標并經常收到反饋時才能做得最好。只有持續地提高和改進員工的個人績效,才能實現企業整體目標的達成。員工在工作過程中是否按造既定的工作目標和標準執行日常工作,有無偏離預訂軌道?管理人員有責任在日常的工作流程中對此進行跟蹤,發現績效問題應立即向員工提出,同員工共同商討解決辦法,為改進員工的績效水平提供精神和物質上的支持。及時、具體、頻繁的反饋能幫助員工保持良好的績效水準并改進績效以達到企業的要求。如改善影響員工發揮個人才能的環境、提供培訓和輔導、提供工作設備支持等,以協助員工克服績效障礙、提高工作技能、增強工作信心,從而最終達成或超越既定工作目標。

   如上所述,在大連不少企業中,有效的績效反饋不僅被忽視,而且是被有意的忽視或被開避開。中國的傳統文化講究面子,人們多愿當面說好話,提供負面的反饋意見對于提供者和接受者來說都是件尷尬的事情。為了解決這一問題,企業應該一方面建立開放、坦誠、對事不對人的績效文化,還應該給管理人員提供有關績效反饋方面的培訓,提高他們提供績效反饋意見的技能,更好地面對績效有問題的員工。

 

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